Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
- Leveres i dag! Produktet er på lager på vores lager i Finland. Ordrer afsendes lynhurtigt, normalt samme eller næste arbejdsdag. Leveringstiden afhænger af destinationslandet.
- Afsendes inden for 4-7 dage Produktet afsendes fra leverandørens lager og leveres først til vores lager i Finland. Du modtager et sporingslink via e-mail, når vi har sendt din ordre fra vores lager, normalt inden for 4-7 arbejdsdage efter din ordre.
- Ikke på lager Produktet er i øjeblikket ikke tilgængeligt. Send venligst en besked til vores kundeservice for mere information.
Tag et kig på vores Side om forsendelsesmetoder og -omkostninger For mere information.
Har du et spørgsmål?
Vi foretrækker, at du sender din besked via vores live chat. Når du kontakter os via chatten, kan vi se det produkt og den side, du befinder dig på lige nu, hvilket gør det hurtigere for os at tjekke det produkt, du er interesseret i.
Vi kan hjælpe dig med det samme, hvis vi er tilgængelige; hvis vi er optaget med at pakke ordrer, vender vi tilbage til dig og kontakter dig via e-mail og live chat.
Hvis du har travlt, kan du efterlade din besked via kontaktformularen.
Vil du afgive en større engrosordre? Eller vil du anmode om tilbud på en specialordre?
Anmod om tilbud:
- Tilføj alle varer og mængder til indkøbskurven
- Gå til "Indkøbskurv-siden" ved at klikke på dette link eller klik på "Kontakt os"-knappen i sliderkurven.
- På "Indkøbskurv-siden" kan du klikke på "Kontakt os"-knappen, og du kan sende en besked og anmode om tilbud på dine indkøbskurvsvarer.
Beskrivelse
Produktinformation
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er servicebeskyttelse for din drone, der for et lille ekstra gebyr giver dig to udskiftninger af beskadiget udstyr om året. Den dækker blandt andet skader forårsaget af kollisioner eller produktkontakt med vand. Det beskadigede udstyr vil derefter blive erstattet med nyt eller tilsvarende nyt udstyr. Servicepakken kan aktiveres én gang op til 48 timer efter aktivering (første start) af dronen eller på et senere tidspunkt efter at have sendt en verifikationsvideo til DJI. Den officielle producentgaranti gælder i serviceperioden.
DJI Mini 5 Pro
For DJI Mini 5 Pro-dronen er prisen for den første udskiftning under DJI Care Refresh 459 PLN. Hver efterfølgende udskiftning medfører et gebyr på 479 PLN. Prisen for Flyaway-servicen er 1595 PLN*.
*Når det rapporteres direkte til producenten, kan udskiftningsbeløbet ændres afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Flyaway-dækning
DJI Care Flyaway er en ekstra service i DJI Care Refresh-serviceplanen, som giver dig mulighed for at få en helt ny drone, hvis den tidligere flyver væk af ukendte årsager og ikke kan genfindes. Hvis en drone mistes utilsigtet, skal du blot betale det relevante servicegebyr for at modtage et helt nyt produkt. Servicen er tilgængelig for alle brugere, der har købt DJI Care Refresh-beskyttelse (gælder for udvalgte dronemodeller) - inklusive dem, der købte den før Flyaway-servicen blev introduceret.
- DJI Care Refresh (årlig plan) tilbyder to udskiftninger og muligheden for at bruge Flyaway Coverage én gang.
- DJI Care Refresh (2-års pakke) tilbyder fire udskiftninger og muligheden for at bruge Flyaway Coverage to gange.
Aktivering af Flyaway Coverage
For at bruge Flyaway Coverage skal brugerne forbinde deres DJI-konto og styrekamera til dronen via DJI Fly-appen. Hvis han ikke gør dette, før enheden eventuelt flyver væk, vil han ikke kunne bruge udskiftningstjenesten.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1 Koden skal aktiveres på:https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du oplyse indholdet af Care Refresh-koden, enhedens serienummer (det findes direkte på produktet) og oplysningerne om den person, der aktiverer pakken (navn, e-mailadresse).
3. Care-pakken aktiveres og tildeles automatisk den tilsvarende region. Du vil modtage en bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Din drone er nu sikker!
Det er også muligt at tildele DJI Care Refresh til dit produkt efter 48 timer fra aktivering. For at gøre dette skal du sende en verifikationsvideo, der viser enhedens tilstand, til producenten. Detaljerede oplysninger og en eksempelvideo findes på:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Når en ulykke sker
Fremgangsmåden ved en ulykke er simpel. Alt du skal gøre er at rapportere styrtet og sende det beskadigede udstyr til DJIs garantiservice - glem ikke at angive, at du bruger DJI Care Refresh. Når du modtager reparationsoverslaget, kan du vælge, om du vil acceptere det, eller foretrækker at bruge Service Service-udskiftningen. Når du vælger den anden mulighed, skal du kun betale det relevante gebyr - du vil modtage den udskiftede enhed med prioritet, og hvis du er i samme region, hvor DJI Care Refresh-tjenesten blev købt, betaler producenten for forsendelsen!
1 Brugeren rapporterer fejlen og sender dronen til DJIs tyske servicecenter med en note om, at den har DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal udføres mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3) Efter valg af DJI Care Refresh betaler brugeren udskiftningsgebyret og får en anden enhed eller nye reservedele, dvs. gimbal, kamera, propeller.
4. Det udskiftede produkt leveres til brugeren med prioritet og gratis fragt.
Sager dækket af DJI Care Refresh
Ved at købe DJI Care Refresh beskytter du din drone mod blandt andet fald, drukning, kollision eller ulykker forårsaget af udstyrs signalforstyrrelser. DJI Care Refresh dækker også ulykker forårsaget af brugerfejl.
- Brugerfejl.
- Signalforstyrrelse.
- Kollision.
- Drukning (Betingelsen for dækning er at bringe den ødelagte drone til producentens servicecenter).
- Skjul.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Mistet eller delvist mistet drone, gimbal eller tilbehør.
2) Tyveri eller forladelse af produktet.
3) Skader forårsaget af flyvning under uhensigtsmæssige vejrforhold.
4) Senderen, ekstra tilbehør.
5) Forsætligt tab af dronen.
6) Skader på kabinettet, som ikke påvirker produktets funktion.
7) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
8) Defekter, der opstår uden for gyldighedsperioden for DJI Care Refresh.
9) Ekstra omkostninger i forbindelse med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.
10) Defekter som skyldes udførelse af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugervejledningen, eller brug af inkompatible batterier og oplader.
11) Defekter som skyldes brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
*For mere om DJI Care Refresh, se.detteDokument.
Garanti: 12 måneder
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er servicebeskyttelse for din drone, der for et lille ekstra gebyr giver dig to udskiftninger af beskadiget udstyr om året. Den dækker blandt andet skader forårsaget af kollisioner eller produktkontakt med vand. Det beskadigede udstyr vil derefter blive erstattet med nyt eller tilsvarende nyt udstyr. Servicepakken kan aktiveres én gang op til 48 timer efter aktivering (første start) af dronen eller på et senere tidspunkt efter at have sendt en verifikationsvideo til DJI. Den officielle producentgaranti gælder i serviceperioden.
DJI Mini 5 Pro
For DJI Mini 5 Pro-dronen er prisen for den første udskiftning under DJI Care Refresh 459 PLN. Hver efterfølgende udskiftning medfører et gebyr på 479 PLN. Prisen for Flyaway-servicen er 1595 PLN*.
*Når det rapporteres direkte til producenten, kan udskiftningsbeløbet ændres afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Flyaway-dækning
DJI Care Flyaway er en ekstra service i DJI Care Refresh-serviceplanen, som giver dig mulighed for at få en helt ny drone, hvis den tidligere flyver væk af ukendte årsager og ikke kan genfindes. Hvis en drone mistes utilsigtet, skal du blot betale det relevante servicegebyr for at modtage et helt nyt produkt. Servicen er tilgængelig for alle brugere, der har købt DJI Care Refresh-beskyttelse (gælder for udvalgte dronemodeller) - inklusive dem, der købte den før Flyaway-servicen blev introduceret.
- DJI Care Refresh (årlig plan) tilbyder to udskiftninger og muligheden for at bruge Flyaway Coverage én gang.
- DJI Care Refresh (2-års pakke) tilbyder fire udskiftninger og muligheden for at bruge Flyaway Coverage to gange.
Aktivering af Flyaway Coverage
For at bruge Flyaway Coverage skal brugerne forbinde deres DJI-konto og styrekamera til dronen via DJI Fly-appen. Hvis han ikke gør dette, før enheden eventuelt flyver væk, vil han ikke kunne bruge udskiftningstjenesten.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1 Koden skal aktiveres på:https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du oplyse indholdet af Care Refresh-koden, enhedens serienummer (det findes direkte på produktet) og oplysningerne om den person, der aktiverer pakken (navn, e-mailadresse).
3. Care-pakken aktiveres og tildeles automatisk den tilsvarende region. Du vil modtage en bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Din drone er nu sikker!
Det er også muligt at tildele DJI Care Refresh til dit produkt efter 48 timer fra aktivering. For at gøre dette skal du sende en verifikationsvideo, der viser enhedens tilstand, til producenten. Detaljerede oplysninger og en eksempelvideo findes på:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Når en ulykke sker
Fremgangsmåden ved en ulykke er simpel. Alt du skal gøre er at rapportere styrtet og sende det beskadigede udstyr til DJIs garantiservice - glem ikke at angive, at du bruger DJI Care Refresh. Når du modtager reparationsoverslaget, kan du vælge, om du vil acceptere det, eller foretrækker at bruge Service Service-udskiftningen. Når du vælger den anden mulighed, skal du kun betale det relevante gebyr - du vil modtage den udskiftede enhed med prioritet, og hvis du er i samme region, hvor DJI Care Refresh-tjenesten blev købt, betaler producenten for forsendelsen!
1 Brugeren rapporterer fejlen og sender dronen til DJIs tyske servicecenter med en note om, at den har DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal udføres mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3) Efter valg af DJI Care Refresh betaler brugeren udskiftningsgebyret og får en anden enhed eller nye reservedele, dvs. gimbal, kamera, propeller.
4. Det udskiftede produkt leveres til brugeren med prioritet og gratis fragt.
Sager dækket af DJI Care Refresh
Ved at købe DJI Care Refresh beskytter du din drone mod blandt andet fald, drukning, kollision eller ulykker forårsaget af udstyrs signalforstyrrelser. DJI Care Refresh dækker også ulykker forårsaget af brugerfejl.
- Brugerfejl.
- Signalforstyrrelse.
- Kollision.
- Drukning (Betingelsen for dækning er at bringe den ødelagte drone til producentens servicecenter).
- Skjul.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Mistet eller delvist mistet drone, gimbal eller tilbehør.
2) Tyveri eller forladelse af produktet.
3) Skader forårsaget af flyvning under uhensigtsmæssige vejrforhold.
4) Senderen, ekstra tilbehør.
5) Forsætligt tab af dronen.
6) Skader på kabinettet, som ikke påvirker produktets funktion.
7) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
8) Defekter, der opstår uden for gyldighedsperioden for DJI Care Refresh.
9) Ekstra omkostninger i forbindelse med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.
10) Defekter som skyldes udførelse af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugervejledningen, eller brug af inkompatible batterier og oplader.
11) Defekter som skyldes brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
*For mere om DJI Care Refresh, se.detteDokument.
Garanti: 12 måneder