Teeninduskaitse koos DJI Care Refreshiga (kaheaastane plaan)
- Laevad täna! Toode on laos meie Soomes asuvas laos. Tellimused saadetakse tavaliselt sama või järgmise tööpäeva jooksul väga kiiresti. Tarneaeg sõltub sihtriigist.
- Laevad 4–7 päeva jooksul Toode saadetakse tarnija laost ja toimetatakse esmalt meie Soomes asuvasse lattu. Saate jälgimislingi e-posti teel, kui oleme teie tellimuse meie laost välja saatnud, tavaliselt 4–7 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
- Laost otsas Toode ei ole hetkel saadaval. Lisateabe saamiseks saatke palun sõnum meie klienditeenindusele.
Palun vaadake meie Saatmisviiside ja kulude leht lisateabe saamiseks.
Kas teil on küsimusi?
Eelistame, et saadaksite oma sõnumi meie reaalajas vestluse kaudu. Meiega vestluse kaudu ühendust võttes näeme toodet ja lehte, kus te hetkel olete, mis võimaldab meil kiiremini kontrollida toodet, mis teid huvitab.
Saame teid kohe aidata, kui oleme saadaval; kui oleme tellimusi pakkimas, võtame teiega ühendust e-posti ja reaalajas vestluse kaudu.
Kui teil on kiire, võite jätta oma sõnumi kontaktvormi kaudu.
Kas soovite esitada suurema hulgimüügikorralduse? Või soovite esitada hinnapäringu eritellimuse jaoks?
Päring hinnapakkumise saamiseks:
- Lisage kõik esemed ja kogused ostukorvi
- Mine ostukorvi lehele, klõpsates sellel lingil või klõpsa liuguri ostukorvis nupul "Võta meiega ühendust".
- Ostukorvi lehel saate klõpsata nupul "Võta meiega ühendust" ja saata sõnumi ning hinnapäringu oma ostukorvi toodete kohta.
Kirjeldus
Tooteinfo
Teeninduskaitse koos DJI Care Refreshiga (kaheaastane plaan)
DJI Care Refresh on teie drooni teenusekaitse, mis võimaldab väikese lisatasu eest aastas kaks korda kahjustatud seadme asendamist. See katab muu hulgas kokkupõrgetest või vee sattumisest tingitud kahjustused. Kahjustatud seade asendatakse uue või võrdväärse uue seadmega. Teenusepaketti saab aktiveerida üks kord kuni 48 tundi pärast drooni aktiveerimist (esimene käivitamine) või hiljem, saates DJI-le kontrollvideoklipi. Teenuse perioodil kehtib ametlik tootja garantii.
DJI Mini 5 Pro
DJI Mini 5 Pro drooni esimese asenduse hind DJI Care Refreshi raames on: 459 PLN. Iga järgmine asendus maksab: 479 PLN. Flyaway teenuse hind on 1595 PLN*.
*Kui vahetus toimub otse tootjale teatamisel, võib vahetusmakse muutuda vastavalt kehtivale vahetuskursile.
Flyaway kaitse
DJI Care Flyaway on lisateenus DJI Care Refresh teenuseplaanis, mis võimaldab saada täiesti uue drooni, kui eelmine lendab teadmata põhjustel minema ega ole taastatav. Kui droon kaob tahtmatult, peate lihtsalt tasuma vastava teenustasu, et saada täiesti uus toode. Teenus on saadaval kõigile kasutajatele, kes on ostnud DJI Care Refresh kaitse (kehtib valitud droonimudelitele) – sealhulgas neile, kes ostsid selle enne Flyaway teenuse käivitamist.
- DJI Care Refresh (aastaplaan) pakub kahte asendust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage'i üks kord.
- DJI Care Refresh (2-aastane pakett) pakub nelja vahetust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage'i kaks korda.
Flyaway Coverage'i aktiveerimine
Flyaway Coverage kasutamiseks peavad kasutajad siduma oma DJI konto ja juhtimiskaamera drooniga DJI Fly rakenduse kaudu. Kui seda ei tehta enne seadme võimalikku kadumist, ei saa kasutaja asendusteenust kasutada.
Kuidas aktiveerida DJI Care Refreshi
1 Kood tuleks aktiveerida aadressil:https://support.dji.com/care/active.
2. aktiveerimisprotsessi käigus tuleb esitada Care Refresh koodi sisu, seadme seerianumber (see asub otse tootel) ja paketi aktiveerija andmed (nimi, e-posti aadress).
3. Hoolduspakett aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. DJI Care Refreshi aktiveerimise kinnitus saadetakse teile e-posti teel. Teie droon on nüüd kaitstud!
DJI Care Refreshi saab oma tootele määrata ka 48 tundi pärast aktiveerimist. Selleks peate tootjale saatma kontrollvideo, mis näitab seadme seisukorda. Üksikasjalik teave ja näidisevideo on saadaval aadressil:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Õnnetuse juhtumisel
Õnnetuse lahendamise protseduur on lihtne. Kõik, mida peate tegema, on õnnetusest teatamine ja kahjustatud seadme saatmine DJI garantiiteenindusse – ärge unustage märkida, et kasutate DJI Care Refreshi. Kui saate remondipakkumise, saate valida, kas nõustute sellega või eelistate kasutada Teenuse asendust. Kui valite teise võimaluse, peate tasuma ainult vastava tasu – asendusseadme saate prioriteetselt ning kui olete samas piirkonnas, kus DJI Care Refresh teenust osteti, katab tootja saatmiskulud!
1 Kasutaja teatab defektist ja saadab drooni DJI Saksamaa teeninduskeskusesse märkega, et tal on DJI Care Refresh.
2. Kasutaja saab remondipakkumise ja otsustab selle põhjal, kas lasta remont/asendus teha tasu eest või DJI Care Refreshi kaudu.
3) Pärast DJI Care Refresh valimist maksab kasutaja asendustasu ja saab teise seadme või uued asendusosad, nt gimbal, kaamera, propellerid.
4. Asendustoode toimetatakse kasutajale prioriteetselt tasuta saatmisega.
DJI Care Refresh poolt kaetud juhtumid
DJI Care Refresh ostmisega kaitsete oma drooni muu hulgas kukkumise, uppumise, kokkupõrke või seadme signaali häiretest tingitud õnnetuse eest. DJI Care Refresh katab ka operaatori vea tõttu tekkinud õnnetused.
- Kasutaja viga.
- Signaali häired.
- Kokkupõrge.
- Uputamine (katte tingimus on vigastatud drooni toomine tootja teeninduskeskusesse).
- Kokkuvarisemine.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kaotatud või osaliselt kaotatud droon, gimbal või lisatarvikud.
2) Toote vargus või mahajätmine.
3) Kahju, mis on põhjustatud lendamisest sobimatutes ilmastikutingimustes.
4) Saatja, lisatarvikud.
5) Drooniga tahtlik kaotamine.
6) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote tööd.
7) Otsene või kaudne kahju, mis on põhjustatud loodusjõudude poolt.
8) Defektid, mis tekivad DJI Care Refresh kehtivusaja möödumisel.
9) Lisatasud, mis on seotud mudeli uuendamise või selle jõudluse parandamisega.
10) Rikked, mis tulenevad kasutusjuhendis toodud soovitustega mittesobivate muudatuste tegemisest või mittesobivate akude ja laadijate kasutamisest.
11) Defektid, mis tulenevad volitamata lisaseadmete, akude või tarkvara kasutamisest.
*Lisateabe saamiseks DJI Care Refreshi kohta vaadake.sedaDokumenti.
Garantii: 12 kuud
Teeninduskaitse koos DJI Care Refreshiga (kaheaastane plaan)
DJI Care Refresh on teie drooni teenusekaitse, mis võimaldab väikese lisatasu eest aastas kaks korda kahjustatud seadme asendamist. See katab muu hulgas kokkupõrgetest või vee sattumisest tingitud kahjustused. Kahjustatud seade asendatakse uue või võrdväärse uue seadmega. Teenusepaketti saab aktiveerida üks kord kuni 48 tundi pärast drooni aktiveerimist (esimene käivitamine) või hiljem, saates DJI-le kontrollvideoklipi. Teenuse perioodil kehtib ametlik tootja garantii.
DJI Mini 5 Pro
DJI Mini 5 Pro drooni esimese asenduse hind DJI Care Refreshi raames on: 459 PLN. Iga järgmine asendus maksab: 479 PLN. Flyaway teenuse hind on 1595 PLN*.
*Kui vahetus toimub otse tootjale teatamisel, võib vahetusmakse muutuda vastavalt kehtivale vahetuskursile.
Flyaway kaitse
DJI Care Flyaway on lisateenus DJI Care Refresh teenuseplaanis, mis võimaldab saada täiesti uue drooni, kui eelmine lendab teadmata põhjustel minema ega ole taastatav. Kui droon kaob tahtmatult, peate lihtsalt tasuma vastava teenustasu, et saada täiesti uus toode. Teenus on saadaval kõigile kasutajatele, kes on ostnud DJI Care Refresh kaitse (kehtib valitud droonimudelitele) – sealhulgas neile, kes ostsid selle enne Flyaway teenuse käivitamist.
- DJI Care Refresh (aastaplaan) pakub kahte asendust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage'i üks kord.
- DJI Care Refresh (2-aastane pakett) pakub nelja vahetust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage'i kaks korda.
Flyaway Coverage'i aktiveerimine
Flyaway Coverage kasutamiseks peavad kasutajad siduma oma DJI konto ja juhtimiskaamera drooniga DJI Fly rakenduse kaudu. Kui seda ei tehta enne seadme võimalikku kadumist, ei saa kasutaja asendusteenust kasutada.
Kuidas aktiveerida DJI Care Refreshi
1 Kood tuleks aktiveerida aadressil:https://support.dji.com/care/active.
2. aktiveerimisprotsessi käigus tuleb esitada Care Refresh koodi sisu, seadme seerianumber (see asub otse tootel) ja paketi aktiveerija andmed (nimi, e-posti aadress).
3. Hoolduspakett aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. DJI Care Refreshi aktiveerimise kinnitus saadetakse teile e-posti teel. Teie droon on nüüd kaitstud!
DJI Care Refreshi saab oma tootele määrata ka 48 tundi pärast aktiveerimist. Selleks peate tootjale saatma kontrollvideo, mis näitab seadme seisukorda. Üksikasjalik teave ja näidisevideo on saadaval aadressil:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Õnnetuse juhtumisel
Õnnetuse lahendamise protseduur on lihtne. Kõik, mida peate tegema, on õnnetusest teatamine ja kahjustatud seadme saatmine DJI garantiiteenindusse – ärge unustage märkida, et kasutate DJI Care Refreshi. Kui saate remondipakkumise, saate valida, kas nõustute sellega või eelistate kasutada Teenuse asendust. Kui valite teise võimaluse, peate tasuma ainult vastava tasu – asendusseadme saate prioriteetselt ning kui olete samas piirkonnas, kus DJI Care Refresh teenust osteti, katab tootja saatmiskulud!
1 Kasutaja teatab defektist ja saadab drooni DJI Saksamaa teeninduskeskusesse märkega, et tal on DJI Care Refresh.
2. Kasutaja saab remondipakkumise ja otsustab selle põhjal, kas lasta remont/asendus teha tasu eest või DJI Care Refreshi kaudu.
3) Pärast DJI Care Refresh valimist maksab kasutaja asendustasu ja saab teise seadme või uued asendusosad, nt gimbal, kaamera, propellerid.
4. Asendustoode toimetatakse kasutajale prioriteetselt tasuta saatmisega.
DJI Care Refresh poolt kaetud juhtumid
DJI Care Refresh ostmisega kaitsete oma drooni muu hulgas kukkumise, uppumise, kokkupõrke või seadme signaali häiretest tingitud õnnetuse eest. DJI Care Refresh katab ka operaatori vea tõttu tekkinud õnnetused.
- Kasutaja viga.
- Signaali häired.
- Kokkupõrge.
- Uputamine (katte tingimus on vigastatud drooni toomine tootja teeninduskeskusesse).
- Kokkuvarisemine.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kaotatud või osaliselt kaotatud droon, gimbal või lisatarvikud.
2) Toote vargus või mahajätmine.
3) Kahju, mis on põhjustatud lendamisest sobimatutes ilmastikutingimustes.
4) Saatja, lisatarvikud.
5) Drooniga tahtlik kaotamine.
6) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote tööd.
7) Otsene või kaudne kahju, mis on põhjustatud loodusjõudude poolt.
8) Defektid, mis tekivad DJI Care Refresh kehtivusaja möödumisel.
9) Lisatasud, mis on seotud mudeli uuendamise või selle jõudluse parandamisega.
10) Rikked, mis tulenevad kasutusjuhendis toodud soovitustega mittesobivate muudatuste tegemisest või mittesobivate akude ja laadijate kasutamisest.
11) Defektid, mis tulenevad volitamata lisaseadmete, akude või tarkvara kasutamisest.
*Lisateabe saamiseks DJI Care Refreshi kohta vaadake.sedaDokumenti.
Garantii: 12 kuud