Zaštita usluge s DJI Care Refresh
- Otprema danas! Proizvod je na skladištu u našem skladištu u Finskoj. Narudžbe se šalju munjevitom brzinom, obično isti ili sljedeći radni dan. Vrijeme dostave ovisi o zemlji odredišta.
- Otprema u roku od 4–7 dana Proizvod se šalje iz skladišta dobavljača i prvo se dostavlja u naše skladište u Finskoj. Dobit ćete poveznicu za praćenje putem e-pošte čim pošaljemo vašu narudžbu iz našeg skladišta, obično unutar 4–7 radnih dana nakon vaše narudžbe.
- Nema na skladištu Proizvod trenutno nije dostupan. Za više informacija pošaljite poruku našoj korisničkoj službi.
Molimo pogledajte našu Stranica s metodama i troškovima dostave za više informacija.
Imate li kakvo pitanje?
Preferiramo da nam pošaljete poruku putem našeg live chata. Kontaktiranjem putem chata omogućuje nam da vidimo proizvod i stranicu na kojoj se trenutno nalazite, što će nam ubrzati provjeru proizvoda za koji ste zainteresirani.
Možemo vam odmah pomoći ako smo dostupni, ako smo zauzeti pakiranjem narudžbi, javit ćemo vam se i kontaktirati vas putem e-pošte i live chata.
Ako ste u žurbi, možete ostaviti svoju poruku putem kontakt obrasca.
Želite li napraviti veću veleprodajnu narudžbu? Ili želite zatražiti ponudu za prilagođenu narudžbu?
Zahtjev za ponudu:
- Dodajte sve artikle i količine u košaricu
- Idite na "Stranicu košarice" klikom na ovaj link ili kliknite na gumb "Kontaktirajte nas" u klizaču košarice.
- Na "stranici košarice" možete kliknuti na gumb "Kontaktirajte nas" i poslati poruku te zahtjev za ponudu za artikle u košarici.
Opis
Informacije o proizvodu
Zaštita usluge s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je zaštita usluge za vaš dron koja će vam, uz malu dodatnu naknadu, omogućiti dvije zamjene oštećene opreme godišnje. Pokriva, između ostalog, oštećenja uzrokovana sudarima ili kontaktom proizvoda s vodom. Oštećena oprema tada će biti zamijenjena novom ili ekvivalentnom novom opremom. Paket usluge može se aktivirati jednom do 48 sati nakon aktivacije (prvog pokretanja) drona ili kasnije nakon slanja verifikacijskog videa DJI-ju. Tijekom razdoblja usluge vrijedi službena jamstvena garancija proizvođača.
DJI Mini 5 Pro
Za dron DJI Mini 5 Pro, trošak prve zamjene u okviru DJI Care Refresh iznosi 459 PLN. Svaka sljedeća zamjena podrazumijeva naknadu od 479 PLN. Trošak usluge Flyaway je 1595 PLN*.
*Kada se prijavi izravno proizvođaču, iznos zamjene može varirati ovisno o trenutnom tečaju.
Pokriće za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna usluga u okviru plana usluge DJI Care Refresh, koja vam omogućuje da dobijete potpuno novi dron ako prethodni odleti iz nepoznatih razloga i ne može se vratiti. Ako se dron nenamjerno izgubi, sve što trebate učiniti je platiti odgovarajuću naknadu za uslugu kako biste dobili potpuno novi proizvod. Usluga je dostupna svim korisnicima koji su kupili zaštitu DJI Care Refresh (odnosi se na odabrane modele dronova) - uključujući one koji su je kupili prije uvođenja usluge Flyaway.
- DJI Care Refresh (godišnji plan) nudi dvije zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage jednom.
- DJI Care Refresh (paket od 2 godine) nudi četiri zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage dva puta.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za korištenje Flyaway Coverage korisnici moraju povezati svoj DJI račun i kontrolnu kameru s dronom putem aplikacije DJI Fly. Ako to ne učini prije nego što uređaj eventualno odleti, neće moći koristiti uslugu zamjene.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kod treba aktivirati na:https://support.dji.com/care/active.
2. tijekom procesa aktivacije potrebno je dostaviti sadržaj Care Refresh koda, serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) i podatke osobe koja aktivira paket (ime, adresa e-pošte).
3. Care paket će biti aktiviran i automatski dodijeljen odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh dobit ćete e-poštom. Vaš dron je sada siguran!
Također je moguće dodijeliti DJI Care Refresh vašem proizvodu nakon 48 sati od aktivacije. Za to ćete morati poslati verifikacijski video koji prikazuje stanje uređaja proizvođaču. Detaljne informacije i uzorak videa dostupni su na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad se dogodi nesreća
Postupak rješavanja nezgode je jednostavan. Sve što trebate učiniti je prijaviti pad i poslati oštećenu opremu na DJI-jev servis za jamstvo - ne zaboravite napomenuti da koristite DJI Care Refresh. Nakon što primite ponudu za popravak, možete odlučiti hoćete li je prihvatiti ili radije koristiti zamjenu putem Servisne usluge. Kada odaberete drugu opciju, potrebno je samo platiti odgovarajuću naknadu - zamijenjeni uređaj dobit ćete prioritetno, a ako se nalazite u istoj regiji gdje je kupljena usluga DJI Care Refresh, troškove dostave snosi proizvođač!
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje dron u DJI-jev servisni centar u Njemačkoj s napomenom da ima DJI Care Refresh.
2. Korisnik dobiva ponudu za popravak i na temelju toga odlučuje hoće li popravak/zamjenu obaviti uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3) Nakon odabira DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i dobiva drugu jedinicu ili nove zamjenske dijelove, tj. gimbal, kameru, propelere.
4. Zamijenjeni proizvod se korisniku dostavlja prioritetno s besplatnom dostavom.
Slučajevi pokriveni DJI Care Refresh
Kupnjom DJI Care Refresh štitite svoj dron od, između ostalog, pada, utapanja, sudara ili nesreće uzrokovane smetnjama u signalu opreme. DJI Care Refresh također pokriva nesreće uzrokovane pogreškom operatera.
- Pogreška korisnika.
- Smetnje u signalu.
- Sudaranje.
- Utapanje (Uvjet za pokriće je dostaviti oštećeni dron u servisni centar proizvođača).
- Sažmi.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljeni ili djelomično izgubljeni dron, gimbal ili pribor.
2) Krađa ili napuštanje proizvoda.
3) Šteta uzrokovana letenjem u neprimjerenim vremenskim uvjetima.
4) Predajnik, dodatni pribor.
5) Namjerni gubitak drona.
6) Oštećenje kućišta koje ne utječe na rad proizvoda.
7) Izravna ili neizravna šteta uzrokovana višim silama.
8) Nedostaci koji se javljaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
9) Dodatni troškovi vezani uz nadogradnju modela, poboljšanje njegove izvedbe.
10) Kvarovi nastali uslijed izvođenja modifikacija koje nisu u skladu s preporukama iz korisničkog priručnika ili uslijed korištenja nekompatibilnih baterija i punjača.
11) Nedostaci nastali korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
*Za više informacija o DJI Care Refresh, pogledajte.ovajDokument.
Jamstvo: 12 mjeseci
Zaštita usluge s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je zaštita usluge za vaš dron koja će vam, uz malu dodatnu naknadu, omogućiti dvije zamjene oštećene opreme godišnje. Pokriva, između ostalog, oštećenja uzrokovana sudarima ili kontaktom proizvoda s vodom. Oštećena oprema tada će biti zamijenjena novom ili ekvivalentnom novom opremom. Paket usluge može se aktivirati jednom do 48 sati nakon aktivacije (prvog pokretanja) drona ili kasnije nakon slanja verifikacijskog videa DJI-ju. Tijekom razdoblja usluge vrijedi službena jamstvena garancija proizvođača.
DJI Mini 5 Pro
Za dron DJI Mini 5 Pro, trošak prve zamjene u okviru DJI Care Refresh iznosi 459 PLN. Svaka sljedeća zamjena podrazumijeva naknadu od 479 PLN. Trošak usluge Flyaway je 1595 PLN*.
*Kada se prijavi izravno proizvođaču, iznos zamjene može varirati ovisno o trenutnom tečaju.
Pokriće za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna usluga u okviru plana usluge DJI Care Refresh, koja vam omogućuje da dobijete potpuno novi dron ako prethodni odleti iz nepoznatih razloga i ne može se vratiti. Ako se dron nenamjerno izgubi, sve što trebate učiniti je platiti odgovarajuću naknadu za uslugu kako biste dobili potpuno novi proizvod. Usluga je dostupna svim korisnicima koji su kupili zaštitu DJI Care Refresh (odnosi se na odabrane modele dronova) - uključujući one koji su je kupili prije uvođenja usluge Flyaway.
- DJI Care Refresh (godišnji plan) nudi dvije zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage jednom.
- DJI Care Refresh (paket od 2 godine) nudi četiri zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage dva puta.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za korištenje Flyaway Coverage korisnici moraju povezati svoj DJI račun i kontrolnu kameru s dronom putem aplikacije DJI Fly. Ako to ne učini prije nego što uređaj eventualno odleti, neće moći koristiti uslugu zamjene.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kod treba aktivirati na:https://support.dji.com/care/active.
2. tijekom procesa aktivacije potrebno je dostaviti sadržaj Care Refresh koda, serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) i podatke osobe koja aktivira paket (ime, adresa e-pošte).
3. Care paket će biti aktiviran i automatski dodijeljen odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh dobit ćete e-poštom. Vaš dron je sada siguran!
Također je moguće dodijeliti DJI Care Refresh vašem proizvodu nakon 48 sati od aktivacije. Za to ćete morati poslati verifikacijski video koji prikazuje stanje uređaja proizvođaču. Detaljne informacije i uzorak videa dostupni su na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad se dogodi nesreća
Postupak rješavanja nezgode je jednostavan. Sve što trebate učiniti je prijaviti pad i poslati oštećenu opremu na DJI-jev servis za jamstvo - ne zaboravite napomenuti da koristite DJI Care Refresh. Nakon što primite ponudu za popravak, možete odlučiti hoćete li je prihvatiti ili radije koristiti zamjenu putem Servisne usluge. Kada odaberete drugu opciju, potrebno je samo platiti odgovarajuću naknadu - zamijenjeni uređaj dobit ćete prioritetno, a ako se nalazite u istoj regiji gdje je kupljena usluga DJI Care Refresh, troškove dostave snosi proizvođač!
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje dron u DJI-jev servisni centar u Njemačkoj s napomenom da ima DJI Care Refresh.
2. Korisnik dobiva ponudu za popravak i na temelju toga odlučuje hoće li popravak/zamjenu obaviti uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3) Nakon odabira DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i dobiva drugu jedinicu ili nove zamjenske dijelove, tj. gimbal, kameru, propelere.
4. Zamijenjeni proizvod se korisniku dostavlja prioritetno s besplatnom dostavom.
Slučajevi pokriveni DJI Care Refresh
Kupnjom DJI Care Refresh štitite svoj dron od, između ostalog, pada, utapanja, sudara ili nesreće uzrokovane smetnjama u signalu opreme. DJI Care Refresh također pokriva nesreće uzrokovane pogreškom operatera.
- Pogreška korisnika.
- Smetnje u signalu.
- Sudaranje.
- Utapanje (Uvjet za pokriće je dostaviti oštećeni dron u servisni centar proizvođača).
- Sažmi.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljeni ili djelomično izgubljeni dron, gimbal ili pribor.
2) Krađa ili napuštanje proizvoda.
3) Šteta uzrokovana letenjem u neprimjerenim vremenskim uvjetima.
4) Predajnik, dodatni pribor.
5) Namjerni gubitak drona.
6) Oštećenje kućišta koje ne utječe na rad proizvoda.
7) Izravna ili neizravna šteta uzrokovana višim silama.
8) Nedostaci koji se javljaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
9) Dodatni troškovi vezani uz nadogradnju modela, poboljšanje njegove izvedbe.
10) Kvarovi nastali uslijed izvođenja modifikacija koje nisu u skladu s preporukama iz korisničkog priručnika ili uslijed korištenja nekompatibilnih baterija i punjača.
11) Nedostaci nastali korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
*Za više informacija o DJI Care Refresh, pogledajte.ovajDokument.
Jamstvo: 12 mjeseci