DJI Care Refresh DJI Mavic 3 (2 vuoden suunnitelma)
- Lähetetään heti! Tuote on varastossamme Suomessa. Tilaukset lähetetään salamannopeasti yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuu kohdemaasta.
- Toimitetaan 4–7 päivän kuluessa Tuote lähetetään toimittajan varastolta ja toimitetaan ensin varastollemme Suomessa. Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun olemme lähettäneet tilauksesi varastoltamme, yleensä 4–7 arkipäivän kuluessa tilauksestasi.
- Ei varastossa Tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla. Lähetäthän viestin asiakaspalveluumme lisätietoja varten.
Tutustu ystävällisesti Toimitustavat ja kustannukset -sivu lisätietoja.
Onko sinulla kysyttävää?
Suosittelemme, että lähetät viestisi live-chatin kautta. Chatin käyttäminen antaa meille mahdollisuuden nähdä tuote ja sivu, jolla olet parhaillaan, joten voimme tarkistaa kiinnostuksesi kohteena olevan tuotteen nopeammin.
Voimme auttaa sinua välittömästi, jos olemme saatavilla; jos olemme kiireisiä tilausten pakkaamisessa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja live-chatin kautta.
Jos sinulla on kiire, voit jättää viestisi yhteydenottolomakkeen kautta.
Haluaisitko tehdä suuremman tukkutilauksen? Tai haluatko pyytää tarjousta räätälöidystä tilauksesta?
Tarjouspyyntö:
- Lisää kaikki tuotteet ja määrät ostoskoriin
- Siirry "Ostoskori-sivulle" napsauttamalla tätä linkkiä tai napsauta "Ota yhteyttä" -painiketta liukukorissa.
- Ostoskori-sivulla voit klikata "Ota yhteyttä" -painiketta ja lähettää viestin sekä tarjouspyynnön ostoskorisi tuotteista.
Kuvaus
Tuotetiedot
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on palvelusuojaus droneillesi, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan kolme korvaavaa laitetta vaurioituneelle laitteistolle kahden vuoden aikana. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai tuotteen kosketuksesta veteen aiheutuneet vahingot. Vaurioitunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella tuotteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin, kun vahvistusvideo on lähetetty DJI:lle.
DJI Mavic 3
DJI Mavic 3 -dronen ensimmäisen vaihdon hinta DJI Care Refresh -palvelun puitteissa on 759 PLN. Toisen vaihdon hinta on 949 PLN ja kolmannen vaihdon 1049 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 3349 PLN*.
*Kun korvaus ilmoitetaan suoraan valmistajalle, korvaussumma voi muuttua nykyisen vaihtokurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -palvelupaketissa, joka mahdollistaa uuden dronen saamisen, jos edellinen katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen menetyksen tapauksessa sinun tarvitsee vain maksaa asianmukainen palvelumaksu saadaksesi uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille DJI Care Refresh -suojauksen omaaville käyttäjille (Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), myös niille, jotka ostivat sen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa.
- DJI Care Refresh (vuosisuunnitelma) tarjoaa kaksi vaihtoa ja mahdollisuuden hyödyntää Flyaway Coverage -palvelua.
- DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa kolme vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua.
Flyaway Coverage -palvelun aktivointi
Flyaway Coverage -edun hyödyntämiseksi käyttäjien on yhdistettävä DJI-tilinsä ja kauko-ohjaimensa droneen DJI Fly -sovelluksella. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisesti katoamista, korvauspalvelua ei voi käyttää.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (se löytyy suoraan tuotteesta) sekä aktivointipaketin käyttäjän tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Care Package aktivoidaan ja se liitetään automaattisesti vastaavaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt turvassa!
DJI Care Refresh -palvelun voi myös liittää tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload
Kun onnettomuus tapahtuu
Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita onnettomuudesta ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuu- ja huoltopalveluun – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Kun saat korjaustarjouksen, voit päättää, hyväksytkö sen vai haluatko käyttää Vaihtopalvelua. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteen etusijalla, ja jos olet samassa alueella, jossa DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, toimituskulut maksaa valmistaja!
1 Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen merkinnällä, että laitteella on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, teetetäänkö korjaus/vaihto maksua vastaan vai DJI Care Refresh -palvelun kautta.
3) Valittuaan DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uudet varaosat, kuten gimbalin, kameran, potkurit.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa
Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, hukkumiselta, törmäykseltä tai häiriöstä johtuvilta onnettomuuksilta, jotka vaikuttavat dronen signaaliin. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe
- Signaalihäiriö
- Kolareita
- Hukkuminen (Vakuutusehtona on, että romuttunut drone toimitetaan valmistajan huoltokeskukseen)
- Sulje
DJI Care Refresh ei kata:
1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Takuu: 24 kuukautta
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on palvelusuojaus droneillesi, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan kolme korvaavaa laitetta vaurioituneelle laitteistolle kahden vuoden aikana. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai tuotteen kosketuksesta veteen aiheutuneet vahingot. Vaurioitunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella tuotteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin, kun vahvistusvideo on lähetetty DJI:lle.
DJI Mavic 3
DJI Mavic 3 -dronen ensimmäisen vaihdon hinta DJI Care Refresh -palvelun puitteissa on 759 PLN. Toisen vaihdon hinta on 949 PLN ja kolmannen vaihdon 1049 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 3349 PLN*.
*Kun korvaus ilmoitetaan suoraan valmistajalle, korvaussumma voi muuttua nykyisen vaihtokurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -palvelupaketissa, joka mahdollistaa uuden dronen saamisen, jos edellinen katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen menetyksen tapauksessa sinun tarvitsee vain maksaa asianmukainen palvelumaksu saadaksesi uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille DJI Care Refresh -suojauksen omaaville käyttäjille (Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), myös niille, jotka ostivat sen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa.
- DJI Care Refresh (vuosisuunnitelma) tarjoaa kaksi vaihtoa ja mahdollisuuden hyödyntää Flyaway Coverage -palvelua.
- DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa kolme vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua.
Flyaway Coverage -palvelun aktivointi
Flyaway Coverage -edun hyödyntämiseksi käyttäjien on yhdistettävä DJI-tilinsä ja kauko-ohjaimensa droneen DJI Fly -sovelluksella. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisesti katoamista, korvauspalvelua ei voi käyttää.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (se löytyy suoraan tuotteesta) sekä aktivointipaketin käyttäjän tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Care Package aktivoidaan ja se liitetään automaattisesti vastaavaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt turvassa!
DJI Care Refresh -palvelun voi myös liittää tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload
Kun onnettomuus tapahtuu
Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita onnettomuudesta ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuu- ja huoltopalveluun – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Kun saat korjaustarjouksen, voit päättää, hyväksytkö sen vai haluatko käyttää Vaihtopalvelua. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteen etusijalla, ja jos olet samassa alueella, jossa DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, toimituskulut maksaa valmistaja!
1 Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen merkinnällä, että laitteella on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, teetetäänkö korjaus/vaihto maksua vastaan vai DJI Care Refresh -palvelun kautta.
3) Valittuaan DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uudet varaosat, kuten gimbalin, kameran, potkurit.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa
Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, hukkumiselta, törmäykseltä tai häiriöstä johtuvilta onnettomuuksilta, jotka vaikuttavat dronen signaaliin. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe
- Signaalihäiriö
- Kolareita
- Hukkuminen (Vakuutusehtona on, että romuttunut drone toimitetaan valmistajan huoltokeskukseen)
- Sulje
DJI Care Refresh ei kata:
1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Takuu: 24 kuukautta