Servisná ochrana s DJI Care Refresh
- Doručujeme dnes! Produkt je skladom v našom sklade vo Fínsku. Objednávky sú odosielané bleskovou rýchlosťou, zvyčajne v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Doba doručenia závisí od cieľovej krajiny.
- Odosielame do 4–7 dní Produkt je odoslaný z dodávateľského skladu a najskôr doručený do nášho skladu vo Fínsku. Po odoslaní objednávky z nášho skladu vám e-mailom zašleme sledovací odkaz, zvyčajne do 4–7 pracovných dní od zadania objednávky.
- Momentálne nedostupné Produkt je momentálne nedostupný. Pre viac informácií pošlite správu nášmu zákazníckemu servisu.
Prosím, pozrite si náš Stránka s metódami a nákladmi na dopravu pre viac informácií.
Máte nejakú otázku?
Uprednostňujeme, aby ste nám poslali správu cez náš live chat. Kontaktovanie nás cez chat nám umožňuje vidieť produkt a stránku, na ktorej sa práve nachádzate, takže pre nás bude rýchlejšie skontrolovať produkt, o ktorý máte záujem.
Môžeme vám okamžite pomôcť, ak sme k dispozícii, ak sme zaneprázdnení balením objednávok, ozveme sa vám a kontaktujeme vás e-mailom a live chatom.
Ak sa ponáhľate, môžete nám zanechať správu cez kontaktný formulár.
Chceli by ste uskutočniť väčšiu veľkoobchodnú objednávku? Alebo by ste chceli požiadať o cenovú ponuku na zákazkovú objednávku?
Žiadosť o cenovú ponuku:
- Pridajte všetky položky a množstvá do košíka
- Prejdite na "Stránku košíka" kliknutím na tento odkaz alebo kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás" v posuvníku košíka.
- Na stránke "Košík" môžete kliknúť na tlačidlo "Kontaktujte nás" a odoslať správu a žiadosť o cenovú ponuku pre položky vo vašom košíku.
Popis
Informácie o produkte
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana pre váš dron, ktorá vám za malý doplnkový poplatok poskytne dva náhrady poškodeného zariadenia ročne. Kryje poškodenia spôsobené nárazmi alebo kontaktom produktu s vodou, okrem iného. Poškodené zariadenie bude následne nahradené novým alebo rovnocenným novým zariadením. Servisný balík je možné aktivovať raz do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po zaslaní overovacieho videa DJI. Počas servisného obdobia platí oficiálna záruka výrobcu.
DJI Mini 5 Pro
Pre dron DJI Mini 5 Pro je cena prvej výmeny v rámci DJI Care Refresh 459 PLN. Každá ďalšia výmena si vyžaduje poplatok 479 PLN. Cena služby Flyaway je 1595 PLN*.
*Pri nahlásení priamo výrobcom sa suma za výmenu môže meniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Krytie Flyaway
DJI Care Flyaway je doplnková služba v rámci plánu DJI Care Refresh, ktorá vám umožní získať úplne nový dron, ak ten predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nedá sa nájsť. Ak dron neúmyselne stratíte, stačí zaplatiť príslušný servisný poplatok a obdržíte úplne nový produkt. Služba je dostupná pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpili ochranu DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) - vrátane tých, ktorí ju kúpili pred zavedením služby Flyaway.
- DJI Care Refresh (ročný plán) ponúka dve výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage raz.
- DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage dvakrát.
Aktivácia Flyaway Coverage
Na použitie Flyaway Coverage musia používatelia prepojiť svoj DJI účet a ovládaciu kameru s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak to neurobia pred možným odletom zariadenia, nebudú môcť využiť službu výmeny.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1 Kód by mal byť aktivovaný na:https://support.dji.com/care/active.
2. počas aktivačného procesu je potrebné poskytnúť obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nachádza sa priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej balík (meno, e-mailová adresa).
3. Balík starostlivosti bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!
Je tiež možné priradiť DJI Care Refresh k vášmu produktu do 48 hodín po aktivácii. Na to budete musieť výrobcu zaslať overovacie video zobrazujúce stav zariadenia. Podrobné informácie a ukážkové video sú k dispozícii na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Keď dôjde k nehode
Postup pri riešení nehody je jednoduchý. Stačí nahlásiť haváriu a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI - nezabudnite uviesť, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či ju využijete, alebo uprednostníte výmenu v rámci služby Service Service. Ak si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok - náhradné zariadenie dostanete prioritne a ak ste v rovnakom regióne, kde bola služba DJI Care Refresh zakúpená, dopravu zaplatí výrobca!
1 Používateľ nahlási závadu a pošle dron do nemeckého servisného centra DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe nej sa rozhodne, či si nechá opravu/výmenu vykonať za poplatok alebo prostredníctvom DJI Care Refresh.
3) Po výbere DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a získa ďalšiu jednotku alebo nové náhradné diely, t.j. gimbal, kameru, vrtule.
4. Vymenený produkt je používateľovi doručený prioritne s bezplatnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Kúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron pred, okrem iného, pádom, utopením, nárazom alebo nehodou spôsobenou rušením signálu zariadenia. DJI Care Refresh tiež kryje nehody spôsobené chybou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Utopenie (Podmienkou krytia je priniesť poškodený dron do servisného centra výrobcu).
- Zbaliť.
DJI Care Refresh nekryje
1) Stratený alebo čiastočne stratený dron, gimbal alebo príslušenstvo.
2) Krádež alebo opustenie produktu.
3) Poškodenie spôsobené lietaním za nevhodných poveternostných podmienok.
4) Vysielač, ďalšie príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Poškodenie krytu, ktoré neovplyvňuje prevádzku produktu.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené živelnými pohromami.
8) Vady vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšením modelu, zlepšením jeho výkonu.
10) Poruchy vzniknuté vykonávaním úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v používateľskej príručke alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačky.
11) Vady spôsobené použitím nepovolených príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
*Pre viac informácií o DJI Care Refresh pozri.tentoDokument.
Záruka: 12 mesiacov
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana pre váš dron, ktorá vám za malý doplnkový poplatok poskytne dva náhrady poškodeného zariadenia ročne. Kryje poškodenia spôsobené nárazmi alebo kontaktom produktu s vodou, okrem iného. Poškodené zariadenie bude následne nahradené novým alebo rovnocenným novým zariadením. Servisný balík je možné aktivovať raz do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po zaslaní overovacieho videa DJI. Počas servisného obdobia platí oficiálna záruka výrobcu.
DJI Mini 5 Pro
Pre dron DJI Mini 5 Pro je cena prvej výmeny v rámci DJI Care Refresh 459 PLN. Každá ďalšia výmena si vyžaduje poplatok 479 PLN. Cena služby Flyaway je 1595 PLN*.
*Pri nahlásení priamo výrobcom sa suma za výmenu môže meniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Krytie Flyaway
DJI Care Flyaway je doplnková služba v rámci plánu DJI Care Refresh, ktorá vám umožní získať úplne nový dron, ak ten predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nedá sa nájsť. Ak dron neúmyselne stratíte, stačí zaplatiť príslušný servisný poplatok a obdržíte úplne nový produkt. Služba je dostupná pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpili ochranu DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) - vrátane tých, ktorí ju kúpili pred zavedením služby Flyaway.
- DJI Care Refresh (ročný plán) ponúka dve výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage raz.
- DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage dvakrát.
Aktivácia Flyaway Coverage
Na použitie Flyaway Coverage musia používatelia prepojiť svoj DJI účet a ovládaciu kameru s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak to neurobia pred možným odletom zariadenia, nebudú môcť využiť službu výmeny.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1 Kód by mal byť aktivovaný na:https://support.dji.com/care/active.
2. počas aktivačného procesu je potrebné poskytnúť obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nachádza sa priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej balík (meno, e-mailová adresa).
3. Balík starostlivosti bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!
Je tiež možné priradiť DJI Care Refresh k vášmu produktu do 48 hodín po aktivácii. Na to budete musieť výrobcu zaslať overovacie video zobrazujúce stav zariadenia. Podrobné informácie a ukážkové video sú k dispozícii na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Keď dôjde k nehode
Postup pri riešení nehody je jednoduchý. Stačí nahlásiť haváriu a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI - nezabudnite uviesť, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či ju využijete, alebo uprednostníte výmenu v rámci služby Service Service. Ak si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok - náhradné zariadenie dostanete prioritne a ak ste v rovnakom regióne, kde bola služba DJI Care Refresh zakúpená, dopravu zaplatí výrobca!
1 Používateľ nahlási závadu a pošle dron do nemeckého servisného centra DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe nej sa rozhodne, či si nechá opravu/výmenu vykonať za poplatok alebo prostredníctvom DJI Care Refresh.
3) Po výbere DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a získa ďalšiu jednotku alebo nové náhradné diely, t.j. gimbal, kameru, vrtule.
4. Vymenený produkt je používateľovi doručený prioritne s bezplatnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Kúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron pred, okrem iného, pádom, utopením, nárazom alebo nehodou spôsobenou rušením signálu zariadenia. DJI Care Refresh tiež kryje nehody spôsobené chybou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Utopenie (Podmienkou krytia je priniesť poškodený dron do servisného centra výrobcu).
- Zbaliť.
DJI Care Refresh nekryje
1) Stratený alebo čiastočne stratený dron, gimbal alebo príslušenstvo.
2) Krádež alebo opustenie produktu.
3) Poškodenie spôsobené lietaním za nevhodných poveternostných podmienok.
4) Vysielač, ďalšie príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Poškodenie krytu, ktoré neovplyvňuje prevádzku produktu.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené živelnými pohromami.
8) Vady vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšením modelu, zlepšením jeho výkonu.
10) Poruchy vzniknuté vykonávaním úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v používateľskej príručke alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačky.
11) Vady spôsobené použitím nepovolených príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
*Pre viac informácií o DJI Care Refresh pozri.tentoDokument.
Záruka: 12 mesiacov